Tout le monde a besoin de données RH.
Vous êtes manager d’une équipe ? Vous avez besoin de savoir qui est payé combien, qui est arrivé quand ou qui part. Vous êtes dirigeant ? Vous avez besoin de savoir le nombre total d’effectifs, le taux de départ ou la masse salariale. Vous êtes dans l’équipe Finance ? Vous avez besoin de savoir le nombre d’ETP, le nombre de congés pris ou les départs…
C’est aussi un moyen puissant de montrer l’impact de votre politique RH et sa légitimité. Exemple : vous avez mis en place une semaine de 4 jours ? Il est vital de montrer l’impact positif sur l’absentéisme, le turnover et la marque employeur.
Cependant, en tant que RH, il peut être difficile de trouver les bons indicateurs ou le bon formalisme en fonction de nos interlocuteurs. Laissez-nous vous aider…
📊 Reporting à la Finance
Je lis que les équipes RH et Finance se parlent peu et ne s’apprécient guère. En pratique, j’observe que c’est rarement le cas et c’est même deux fonctions qui échangent énormément.
Dans les indicateurs que les RH communiquent, je note principalement :
ETP : à noter qu’il est souvent préféré l’ETP fin de période.
Masse salariale : ce qui va intéresser la finance est la granularité des données, c’est-à-dire par département, équipe, rôle etc. Avec les charges, c’est encore mieux.
Absences : cela permet de budgétiser les congés qui n’ont pas été pris
Turnover / Attrition : cela permet d’analyser les évolutions d’effectifs et notamment d’adapter le plan de recrutement
Coût par recrutement : cabinet, jobboard, salaire des recruteurs….
👀 Reporting à la direction
Cela dépend de votre contexte, de votre secteur, de vos objectifs, de votre stade de croissance... Cependant, on observe des similitudes :
eNPS ou taux d’engagement : si vous faites passer des questionnaires à vos salariés sur leur motivation, leurs doutes, leurs besoins… Ce sont des données nécessaires à communiquer au CEO
Attrition : avoir des départs, c’est sain. En avoir trop impacte la performance de l’entreprise et la motivation des salariés. Il faut le suivre mois par mois.
Taux d’absentéisme : un fort taux d’absentéisme peut être signe de surmenage.
Effectifs : c’est administratif, il faut savoir combien vous êtes. Plus compliqué qu’on ne le pense…
Time to hire : dans les KPIs de recrutement, c’est mon préféré. Ca mesure la performance et la qualité de votre processus de recrutement.
❤️ Reporting aux managers
Les managers sont vos relais en interne. Ils prennent le pouls, ils ont donc besoin d’avoir une vue chiffrée de ce qu’il se passe :
Salaires : qui est payé combien, les variables, les augmentations, les écarts de salaire entre homme et femme
Effectifs : il y a combien de personnes dans l’équipe, qui arrive et qui part
Absentéisme : c’est à prendre très au sérieux. Une mauvaise relation manager - managé peut entrainer un fort taux d’absentéisme et des risques psycho-sociaux
Recrutement : on sait que les managers aimeraient que le délai de recrutement soit d’1 journée. Il est donc nécessaire d’apporter de la pédagogie : communiquer sur le time to hire, le délai de préavis etc.
🌍 Reporting aux salariés
Transparence. Transparence. Transparence. La communication est la meilleure arme contre les non-dits, les rumeurs etc.
Effectifs : combien sommes-nous dans l’entreprise, qui arrive et qui part #alumni
Diversité : montrer que vous réduisez les inégalités homme-femme
Mobilités : insister sur la flexibilité de l’entreprise à faire évoluer les personnes en interne
Recrutement : time to hire, time to fill et féliciter les cooptations
⚖️ Reporting au CSE
Coucou la BDESE ;)
✌️ Bonus track
On recrute.
Oui, beaucoup de RH lisent cette newsletter donc à priori, peu de chances que vous communiquez mes fiches de postes en interne mais si vous avez des personnes dans votre entourage qui sont en recherche :
Nous cherchons des personnes qui ont une forte envie de participer à une aventure entrepreneuriale. Nous rejoindre c’est créer Reflect avec nous ❤️
Léopold Adam
Cofounder & CEO @Reflect. Welcome to the Jungle, Agnès B, Alma ou Ippon technologies utilisent Reflect tous les jours prendre de meilleures décisions. Tous vos indicateurs RH, à un seul endroit, en temps réel.