"Remote work is bullshit"
"Remote work is bullshit, people need to be together.”
Clivant. Ce sont les propos de Sam Zell, investisseur et magnat de l'immobilier américain. On observe depuis quelques mois des sons de cloche assez différents sur les avantages et inconvénients du télétravail. Cela est accentué par les communications d’entreprises mondialement connues, qui ont revu leur politique récemment : Disney, Apple, Tesla…
⚖️ Un rééquilibrage
Quand on observe les entreprises qui demandent une présence dans les bureaux plusieurs jours par semaine, on n’est pas choqué…
“We make product, and you have to hold product. You collaborate with one another because we believe that one plus one equals three.” – Tim Cook, Apple CEO
Tim Cook n’est pas contre le télétravail, il autorise d’ailleurs 3 jours par semaine. Il considère que pour soutenir la qualité de ses produits “physiques”, la collaboration en présentiel est importante. Compliqué de créer les Airpods à distance…
Concernant Disney, il y a dorénavant une obligation d’être 4 jours au bureau par semaine.
“In a creative business like ours, nothing can replace the ability to connect, observe and create with peers that comes from being physically together.” – Bob Iger, CEO de Disney.
Dans leur logique de création, on n’est pas surpris de cette prise de position de Disney.
😢 Un débat infini
On ne compte plus le nombre d’études qui encensent ou critiquent le télétravail.
Il y a celle-ci du MIT, Analysis of email traffic suggests remote work may stifle innovation, qui observe que le travail à distance impacte la créativité. Les "faibles liens" qui sous-tendent l'échange de nouvelles idées tendant à favoriser l'innovation ont diminué lorsque les communications par mail entre différentes unités de recherche ont chuté.
D’un autre côté, on trouve cet article de Mckinsey, How virtual work is accelerating innovation, qui considère que le télétravail peut même stimuler l’innovation et la création. Dans l’article, les auteurs racontent que dans les années 1980, des chercheurs ont adopté une façon de travailler appelée «collaboratory». C’est un espace virtuel où les scientifiques interagissaient avec leurs collègues, partageaient des données, et collaboraient sans tenir compte de la localisation physique. Les percées réalisées grâce à la collaboration virtuelle comprennent le projet du génome humain et le projet ATLAS au CERN, qui a impliqué 1 800 physiciens des particules de 34 pays. Donc pas mal.
🌿 Le sens de l’histoire ?
On observe un recul des candidatures quand une offre de job ne propose pas de télétravail. Pour des postes extrêmement recherchés, la concurrence fait rage et les choix se font sur des détails. L’accès à un cadre de travail plus souple fait pencher la balance dans les critères de décision des candidats.
Cependant, si vous êtes assez confiant sur votre marque employeur, refuser le télétravail est un choix qui s’assume et qui se comprend.
👀 Comment fait-on chez Reflect ?
Quand j’ai une journée qui ressemble à ça, quel est l’intérêt de la passer dans une phone booth au bureau ?
On a choisi de laisser les gens libres de venir travailler quand ils veulent au bureau. Par contre, on est convaincu que les équipes ont besoin de se voir, de parler, de déjeuner ensemble pour créer un sentiment d’appartenance et de la confiance. Il faut avoir un minimum d’intimité pour créer un esprit d’équipe.
Du coup, on propose un déjeuner d’équipe tous les mardis, ce qui encourage l’équipe à se réunir au complet ce jour là.
Ma conviction : le télétravail total n’est pas idéal dans une période de lancement de startup. Il y a énormément de questions/problèmes qui se posent, des choix demandent d’être faits rapidement, les échanges doivent être plus fréquents, etc. La création demande de l’émulation, du contact, de la rapidité, ce que le télétravail altère.
Cependant, quand interviennent des périodes d’execution, comme la journée ci-dessus, autant l’a passer au calme.
📚 Lectures que je recommande
“On ne vous appellera plus jamais RH, mais « médiateur sur les enjeux climatiques » ou « conseiller en reconversion verte », débute la chronique d’Anne verdier dans cet article du Monde. Le scope des RH s’étend énormément, jusqu’où va-t-il s’arrêter ?
✌️ Bonus track
La rétention est un sujet très très chaud en ce moment.
Il faut faire plus avec moins de personnes. Cependant, comment savoir si vos salariés sont engagés ? Connaître son taux de turnover, c’est déjà très bien. Connaître celui de vos voisins ? C’est encore mieux 👀
Ca fait des semaines qu’on bosse sur le sujet chez Reflect, on a sorti une étude géniale sur des données de marché liées à la rétention dans les entreprises : taux de turnover, taux de transfo des périodes d’essai, temps moyen resté etc.
Vous voulez accéder au benchmark ? Répondez à cette NL, je vous l’envoie dans la foulée.
Léopold Adam
Cofounder & CEO @Reflect. Welcome to the Jungle, Homa Games ou Pennylane utilisent Reflect tous les jours prendre de meilleures décisions People. Tous vos KPIs People, à un seul endroit, en temps réel.